SAP Sapphire 2025: Lo que necesitas saber

Portal ERP México estuvo presente en este Sapphire 2025 y te ofrecemos un repaso por las principales novedades: actualizaciones, lanzamientos, alianzas, casos de éxito y partners.

Ejecutivos de SAP: Muhammad Alam, miembro de la Junta Directiva e Ingeniero de Producto; Christian Klein, CEO; y Philipp Herzig, Chief AI Officer. Foto: Karina Rodríguez, Portal ERP México.

 

Se llevó a cabo una edición más del congreso anual, SAP Sapphire 2025, en Orlando, Florida, donde a lo largo de tres días la compañía alemana reunió clientes, partners y prensa provenientes de todo el mundo para conocer las últimas novedades dentro de su plataforma, teniendo a su copiloto Joule como protagonista, combinando Inteligencia Artificial (IA), datos y aplicaciones para impulsar el trabajo inteligente, aumentar la productividad, y activar factores de escalabilidad y resiliencia.

 

Joule, el copiloto de IA generativa anunciado hace menos de un año, se está convirtiendo en lo que la compañía denominó “un agente omnipresente", es decir, ofreciendo soporte no sólo a lo largo de la Business Suite SAP, sino de aplicaciones de terceros, optimizando la obtención de respuestas personalizadas, agilizando flujos de trabajo y mejorando la toma de decisiones.

 

“Estamos democratizando el acceso a la IA empresarial con el objetivo de aumentar la productividad hasta un 30%. La tecnología puede ser un fuerte aliado para ayudar a las empresas a enfrentar los retos del mercado de manera efectiva, para ello, los anuncios presentados en nuestro SAP Sapphire son clave. Estamos conectando nuestra tecnología y añadiendo la IA a la realidad del mercado y a los retos a los que se enfrentan nuestros clientes. Hoy, SAP es más abierta que nunca”, comenta Christian Klein, CEO de SAP en rueda de prensa durante el SAP Sapphire 2025.

 

Portal ERP México estuvo presente en este evento global y te ofrecemos un repaso por los principales anuncios:

• Joule en todas partes: Este agente integra capacidades ampliadas, incluida la barra de acción impulsada por WalkMe que estudia el comportamiento del usuario para ofrecer acciones predictivas.
• Agentes Joule: Se amplía la biblioteca de agentes de IA, alimentados por datos empresariales en tiempo real y orquestados por Joule. Estos agentes trabajan en todos los sistemas y líneas de negocio para automatizar procesos en diferentes áreas de la organización.

“Ya no es necesario cambiar de aplicación para buscar información o realizar cualquier tarea, al conectar todas las herramientas se agiliza en gran medida la productividad en general, for everyone y everywhere”, destaca Philipp Herzig, Chief Technology Officer de SAP. “Existe mucha información que se encuentra fuera de SAP, no sólo con aplicaciones de terceros, incluso en el internet, y nosotros queremos integrar todo, aprovechar cualquier data disponible para crear agentes más inteligentes que mejoren procesos de negocio de extremo a extremo”.

• AI Foundation: Se lanzó el primer sistema operativo de la compañía enfocado para el desarrollo de IA. Ofrece a los desarrolladores un único punto de entrada para construir, ampliar y ejecutar soluciones de IA personalizadas.
• Nuevas aplicaciones para SAP Business Data Cloud: Se presentaron nuevas aplicaciones inteligentes en SAP Business Data Cloud, como la aplicación People Intelligence, que transforma los datos de personas y habilidades en perspectivas de la fuerza de trabajo y recomendaciones impulsadas por IA. Además, bajo la asociación con Palantir también se facilita la migración a la nube y la modernización de los clientes al permitir una conectividad sin fricciones con SAP Business Data Cloud para una base de datos armonizada.

“Lo que impulsa la IA son los datos, siempre que se tenga un contexto integral y el sistema de ejecución necesario para actuar podemos ofrecer una productividad sin precedentes. Con SAP, nuestros agentes comprenden el contexto del proceso de negocio de forma inmediata, tienen acceso a los datos, los permisos y la autenticación necesarios, y cuentan con la capacidad de saber dónde actuar en cada aplicación y, además, pueden conectarse a otras aplicaciones externas a través de los mismos mecanismos de API, incorporando datos a SAP BDC, por eso creemos que la historia de valor de SAP y la IA es completa”, aseveró Alam Muhammad Alam, miembro de la Junta Directiva e Ingeniero de Producto de SAP SE.

 

Conoce más novedades de SAP Sapphire 2025 aquí

 

Los casos de éxito 

El evento contó con más de 500 compañías que actúan como casos de éxito en diversas implementaciones SAP. Aquí te mostramos algunos de ellos:

 

NBC Universal

La famosa cadena de parques de diversiones en Orlando es uno de los principales casos de SAP, ya que logró la migración a S/4HANA Private Cloud para gestionar todos los parques que hacen parte de este complejo, especialmente logrando unificar canales de venta online y offline para obtener una mejor gestión financiera, conectando y optimizando procesos que permitan a su vez mejorar la experiencia de los visitantes.

 

Entre los beneficios destacados de esta implementación se destaca el análisis de datos en tiempo real, la integración de la gestión de negocios con finanzas, y una mejor gestión de la cadena de suministro. Ahora, están listos para disfrutar de las ventajas de la IA.

Avinash Gupta, vicepresidente senior de Operaciones y Tecnología de NBCUniversal; y Muhammad Alam, miembro de la Junta Directiva e Ingeniero de Producto. Foto: cortesía. Portal ERP México.

 

Mercedes Benz

El famoso fabricante de automóviles de lujo se presentó en el Sapphire para hablar sobre su proceso de transformación liderado por la migración de más de 1,200 aplicaciones SAP, pasando de ECC a S/4 HANA mediante RISE with SAP y utilizando LeanIX, ayudando a sus trabajadores a resolver problemas de calidad en planta mediante integración en la nube y el uso de lenguaje natural para impulsar la agilidad, escalabilidad y resiliencia. Mediante este proceso de modernización, Mercedes Benz está logrando simplificar y modernizar su TI para alinearse con los objetivos core del negocio, a la vez que se alinean con objetivos de gobernanza y mejoran su valor comercial.

 

Mars

La multinacional de botanas y otros productos alimenticios Mars, que cuenta con logos como M&M’s y Milky Way, Skittles, KIND, y más, construyó una estrategia de nube de tres niveles para todas sus marcas con integración de adquisición, logrando impulsar su estrategia de transformación digital mediante la automatización a lo largo de toda la SAP Business Suite, conectando procesos y mejorando la productividad.

 

Ahora, con el anuncio de SAP Business Data Cloud la empresa buscará desbloquear aún más valor de la suite, especialmente con el análisis en tiempo real y una gobernanza unificada de datos en sus operaciones globales.

 

Sesajal 

México tuvo también presencia a través de la empresa de agricultura  dedicada al desarrollo, elaboración y comercialización de productos alimenticios, especialmente semillas y aceites, Sesajal. Fundada en 1989 en Jalisco, actualmente cuenta con presencia en más de 30 países.

 

Este agronegocio comenzó su proceso de innovación y preparación para el futuro mediante la migración de su ERP a uno más robusto que les permitiera acompañar su crecimiento e internacionalización; en concreto, se migró de SAP Business One al ERP en la nube S/4 HANA, además, se están integrando otras tecnologías como SuccessFactors, CRM, Ariba, Datasphere y más. Ahora, la compañía mexicana está comenzando a explorar los beneficios de Joule, siendo uno de los primeros clientes en comenzar a adoptar las innovaciones presentadas en Sapphire.

Alfonso Cedillo, Director de Innovación de Sesajal. Foto: Karina Rodríguez, Portal ERP México.

 

Más alianzas estratégicas

Durante años, SAP ha robustecido su oferta con ayuda de importantes alianzas estratégicas. En el marco de su convención anual se anunciaron una serie de nuevas alianzas, así como el fortalecimiento de otras.

 

Joule mejora gracias a la nueva asociación con Perplexity, una empresa de motores de respuestas basados en IA, que permite resolver problemas empresariales complejos con respuestas estructuradas y visuales basadas en datos en tiempo real. La compañía mejorará la capacidad de Joule en extraer datos estructurados y no estructurados, que les permita entrenar a este copiloto para resolver problemas empresariales complejos.

 

Se fortalece la alianza con Amazon Web Services (AWS) para lanzar el Programa de Co-innovación de IA con la que buscan ayudar a sus socios a crear aplicaciones y agentes de GenAI que ayuden a resolver desafíos comerciales en tiempo real. Combina tecnologías de GenAI con datos del ERP para lograr que las empresas generen valor al optimizar rutas de entrega, anticipar posibles impactos en las operaciones de la cadena de suministro, desarrollar perspectivas financieras precisas, y más.

 

Accenture y SAP también unen sus fuerzas para ofrecer servicios preconfigurados. La oferta ADVANCE aprovecha SAP Business Suite al integrar aplicaciones empresariales, datos y capacidades de IA, junto con la experiencia de Accenture en industria, implementación, entrega y operaciones, brindando experiencias conectadas a lo largo de toda la empresa. También están disponibles ofertas adicionales de SAP Business Suite y servicios de Accenture, que incluyen la gestión del cambio, gestión de procesos de negocio, ciberseguridad, agentes de IA y más.

 

SAP se une a NEURA Robotics y NVIDIA para conectar datos y procesos con los robots cognitivos de NEURA, integrando a Joule con los módulos de robótica de NEURA. La integración permitirá a los robots realizar tareas como la manufactura adaptativa, el reabastecimiento autónomo, la monitorización de cumplimiento y el mantenimiento predictivo. Además, mediante el uso de Mega NVIDIA Omniverse Blueprint, los clientes de SAP podrán simular flotas robóticas con gemelos digitales antes de desplegarlas en instalaciones reales.

 

Por último, Tata Consultancy Services (TCS) amplió su asociación con SAP con el fin de permitir la transformación empresarial a gran escala para los clientes de SAP mediante el uso de Gen AI, impulsando la escalabilidad, agilidad e innovación. Ambas compañías ayudarán a los clientes a acelerar la adopción de la nube a nivel empresarial como parte de su iniciativa RISE with SAP, facilitando una transición más sencilla desde entornos on-premise a entornos en la nube. A través de esta colaboración, TCS planea trabajar con SAP para impulsar un ecosistema centralizado para clientes globales, mejorando la gestión de servicios, la experiencia del usuario final y el éxito general del cliente.

 

La visión de los partners 

Otra parte esencial del SAP Sapphire fue su amplia lista de partners presentes en el evento.

 

Opentext 

Fundada en 1991 y con presencia en más de 27 países, incluidos México, Brasil y España, Opentex es un proveedor de soluciones de gestión de la información. Cuenta con una fuerte colaboración con SAP mediante la cual ayudan a los clientes con las estrategias de gestión de datos y documentos.

 

“Con S/4 HANA es fundamental que la base de datos sea lo suficientemente ágil para obtener el máximo beneficio del rendimiento y análisis, permitiendo a los clientes mantener la base de datos ágil y archivando los datos periódicamente sin dejar de dar acceso a los usuarios empresariales”, destacó Larry Smith, Vicepresidente Regional de Ventas en Opentex. 

 

Mignow

La compañía de origen brasileño, Mignow ofrece un software house que ayuda a mantener el ambiente SAP actualizado. Mediante su software potencializado con IA logra eficientar migraciones de ECC a S/4 HANA en diferentes modalidades: Brownfield, Greenfield y Shell, así como en la remediación de los objetos que se han desarrollado en ABAP, manteniendo así el ambiente de SAP siempre actualizado bajo todos nuevos releases y updates.

 

Cuentan con operaciones en toda Latinoamérica, desde México hasta Argentina, así como Estados Unidos. Este año comenzaron su expansión por Europa. “Actualmente, existen más de 25,000 clientes SAP que aún están corriendo en ECC, siendo cada vez más urgente su migración a S/4 HANA. Mignow ataca esta necesidad mediante tres grandes pilares: bajo costo, menos tiempo y menos riesgo”, comenta Adrian Waldman, Head of Global Alliances & International Sales de Mignow.

 

ShipERP 

Con sede en Long Beach, California, ShipERP es una solución de envío de paquetes pequeños para el sistema SAP. Está completamente desarrollada en ABAP, el lenguaje de programación utilizado en SAP, lo que hace que la integración sea natural. Se gestiona desde ECC, Extended Warehouse Management (EWM) y SAP Transportation Management (TM). Además, se adapta tanto en RISE with SAP como GROW with SAP.

 

Actualmente opera en una serie de países alrededor del mundo, entre ellos, México, Brasil, Colombia, España y, básicamente, en todos los países que requieran envíos. “Este SAP Sapphire nos ha ayudado a conectar con nuestros clientes, ayudándonos a escucharlos y atender sus necesidades”, comentó Andrew Cabrera, Sales Development Representative. “En Ship ERP gestionamos toda la documentación de envío, la comparación de tarifas de flete y la información de exportación. Somos una solución integral para el envío de paquetes pequeños, y todo desde tu pantalla SAP, lo que te ahorra mucho tiempo y dinero en tus procesos logísticos de envío”, explicó.

 

Avvale 

Avvale es una consultota de origen italiano fundada en 2004, pero que hoy en día cuenta con presencia en doce países alrededor del mundo, entre ellos Brasil, México, Colombia, Perú, Chile, España, Italia y Estados Unidos. Integra una serie de competencias digitales, orquestadas bajo la visión de acelerar la transformación digital de sus clientes para que puedan prosperar.

 

“Somos especialistas en la integración de competencias digitales para acelerar la transformación digital de nuestros clientes. Contamos con una amplia experiencia en implementación, roll-out, migraciones, upgrades y en general todo el ecosistema SAP, y estar en este Sapphire nos ayuda a seguir mirando hacia adelante”, destacó Mileno Bandeira, Manager Director de Avvale Brasil.

 

Exed Consulting

Con presencia en Latinoamérica desde hace trece años, específicamente en México, Colombia, Chile, Argentina y,Brasil, así como Estados Unidos y Portugal, Exed Consulting nació como expertos en supply chain planning con SAP Integrated Business Planning (IBP), supply chain execution con Extended Warehouse Management (EWM) y SAP Transportation Management (TM). Además, con digital supply chain, se convirtieron también en un partner para RISE with SAP y GROW with SAP.

 

“Somos un partner experto en la región que ofrece venta de servicios y software, altamente calificado y con certificaciones locales y globales”, destacó Carlos Márquez, vicepresidente LATAM de Exed Consulting. “Sapphire nos permite acercarnos a nuestros clientes, conocer las innovaciones de SAP, nuevas funcionalidades de Joule y cómo impacta en la cadena de suministro, que es donde hoy tenemos nuestro core business, preparándonos para llevar esta expertise a nuestros clientes”, agregó. 

El SAP Sapphire se realizó del 19 al 21 de mayo en Orlando, Florida, reuniendo a clientes actuales y potenciales, socios y prensa.