Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
Grupo Taitto optimiza su cadena de suministro y producción con Odoo
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 21/01/2025
em
Mercado
Con 11 sucursales en México, Grupo Taitto ha optimizado sus operaciones al implementar Odoo, que integró sus procesos de CRM, inventario, facturación y contabilidad....
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La ruta para evolucionar la Gestión de Clientes
Publicado por
José Augusto Gabizo, presidente de FICO en América Latina y Caribe
en 17/01/2025
em
Artículo
La inteligencia y automatización han permitido identificar y abordar oportunidades, no sólo para satisfacer la demanda de los clientes, sino para anticiparse a ellos....
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América Latina, la región más exigente en CX y adopción de IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 13/01/2025
em
Noticias Tech
Combinado con la adopción de IA, las empresas de la región tienen una gran oportunidad para impulsar la innovación y redefinir la experiencia del cliente....
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3 claves para impulsar la gestión del cambio en la cadena de suministro
Publicado por
Kim Curley, Vice President, People & Organization Consulting de NTT Data.
en 13/01/2025
em
Artículo
Abrazar el cambio es necesario para sobrevivir, y sólo aquellas organizaciones que creen una cultura del cambio, fomenten el talento y hagan crecer las competencias podrán afrontar ese reto con entereza....
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Salesforce anuncia Agentforce 2.0 para optimizar la fuerza laboral
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 18/12/2024
em
Destacado
Agentforce 2.0 es la plataforma de trabajo digital para empresas, que permite una fuerza de trabajo ilimitada a través de agentes de IA para cualquier departamento...
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Sólo el 22% de las empresas mexicanas usa tecnología para fidelizar clientes
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 11/12/2024
em
Noticias
Las empresas que adopten tecnologías hoy, estarán un paso adelante para enfrentar la demanda de los consumidores del futuro....
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Zendesk nombra a Shashi Upadhyay como Presidente de Productos, Ingeniería e IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 10/12/2024
em
Cambio de Cargo
Con su experiencia en tecnología en empresas como Google y Lattice Engines, Shashi Upadhyay será clave para acelerar la transformación y desarrollo de productos de Zendesk que aprovechen el potencial de la IA....
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Salesforce aumenta la apuesta por México con nueva oficina en CDMX
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/12/2024
em
Mercado
La nueva oficina en Ciudad de México respaldará el segundo Global Delivery Center de Salesforce, proyectado para 2025....
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CRM: El protagonista de todo comercio de fin de año
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/12/2024
em
Noticias
Un CRM permite generar una única visualización del comportamiento de prospectos, clientes frecuentes, así como de proveedores y socios....
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Skyone Studio ofrece reducir el ciclo de adopción de activos de IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 05/12/2024
em
Noticias
Con esta solución, los datos antes fragmentados en diversas fuentes se integran en un flujo continuo y centralizado, organizados para generar inteligencia empresarial con aplicación inmediata...
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Inteligencia Artificial, aliada para vender más en fin de año: HubSpot
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/11/2024
em
Noticias
Según el estudio "Estado de las ventas 2024", el 80% de las empresas mexicanas ha logrado aumentar sus ventas gracias a la implementación de IA....
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La IA centrada en las personas impulsa la fidelización del cliente: Zendesk
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 26/11/2024
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Noticias Tech
La personalización impulsada por IA, la fidelización y las interacciones con rasgos humanos redefinen el éxito para los líderes de CX....
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La IA permite mejorar notablemente la experiencia del cliente: Estudio de KPMG
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 25/11/2024
em
Noticias Tech
Según el estudio de excelencia en Experiencia del Cliente 2024 de KPMG, por cada dólar invertido en IA, las empresas obtienen un retorno de inversión de USD 3.5....
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Es hora de explotar el ‘Mexican Moment de la IA’: Enrique Upton, Servicenow
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 25/11/2024
em
Directo de la Redacción
La IA y GenAI cuenta con un alto impacto en los negocios, gracias a su capacidad para impulsar la productividad, mejorar procesos de negocio y automatizar tareas, viviendo el 'Mexican Moment de la IA'....
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El crecimiento empresarial está soportado por la IA: Hubspot
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 22/11/2024
em
Noticias
La IA se está consolidando como un motor clave en la transformación digital por su capacidad para automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones y optimizar la experiencia del cliente: HubSpot...
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Zoho lanza plataforma que impulsa la transformación digital en MiPyMES mexicanas
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 22/11/2024
em
Destacado
Con un bajo costo, Zoho One Essentials ofrece herramientas digitales indispensables para gestionar, impulsar y consolidar a las micro y pequeñas empresas en México....
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Salesforce anuncia la disponibilidad de los AgentForce en México
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 13/11/2024
em
Noticias Tech
AgentForce es un agente con IA Generativa diseñado para trabajar de la mano con los humanos para optimizar la experiencia del cliente....
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Grupo Axo coloca a los clientes en el centro con SAP Customer Experience
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 12/11/2024
em
Mercado
El gigante del retail en México y América Latina centraliza sus datos y mejora la personalización en cada interacción con sus clientes mediante el portafolio de soluciones de SAP Customer Experience....
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CRM, clave para lograr que su empresa se destaque durante picos de ventas
Publicado por
Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios para América Latina de Zoho
en 12/11/2024
em
Artículo
Más de 190,000 empresas mexicanas ofrecerán ofertas y descuentos en sus productos durante el 'Buen Fin' de este año. Usar herramientas tecnológicas le ayudará a destacarse entre sus competidores....
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Humanos o IA: ¿qué prefieren los consumidores en el servicio de atención?
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/11/2024
em
Noticias Tech
El reporte Online Shopping with AI: la influencia de la Inteligencia Artificial en las compras en línea, muestra cómo los consumidores mexicanos perciben y aceptan, o no, la presencia de la IA en sus compras decembrinas....
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
IFS anuncia el lanzamiento de Nexus Black
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LIBRA ERP integra funcionalidades basadas en IA mediante el módulo LUA
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K2B lanza su nueva versión del ERP con Inteligencia Artificial
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Minsait se une a la Alianza México Ciberseguro para fortalecer el ecosistema digital
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Industrias Tajín impulsa su crecimiento global con ayuda de Oracle Cloud ERP
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Nuevas capacidades en Oracle Cloud SCM ayudan a enfrentar la complejidad arancelaria
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Día mundial de la contraseña: América Latina debe fortalecer la ciberseguridad
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El futuro de las pymes mexicanas: análisis de su crecimiento y digitalización
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El futuro de las remesas en México es digital
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