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Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.

Salesforce lleva la inteligencia artificial al sector de servicio en campo Publicado por Redacción Portal ERP México en 30/04/2025 em Noticias Tech Agentforce for Field Service automatiza la programación, el papeleo y la generación de informes, liberando a los trabajadores para que puedan centrarse en las reparaciones, la solución de problemas y la creación de relaciones con los clientes.... Tags: Agentforce IA CRM Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México Servicios IA Generativa Inteligencia Artificial Salesforce Optimización de Procesos agentes de IA Sigue leyendo

Industrias Tajín impulsa su crecimiento global con ayuda de Oracle Cloud ERP Publicado por Redacción Portal ERP México en 30/04/2025 em Destacado Industrias Tajín utilizará las soluciones de Oracle Fusion Cloud para integrar su cadena de suministro y mejorar la rentabilidad.... Tags: Oracle Cloud ERP expansión de mercados internacionalización ERP Gestión Empresarial Sistema de Gestión CRM Portal ERP México Oracle Retail cadena de suministro logística Oracle Cloud Infrastructure (OCI) gestión de inventarios Finanzas Ventas Oracle Distributed Cloud  gestión de almacenes Oracle Fusion Sigue leyendo

Cegid anuncia cambios en su equipo directivo para impulsar su crecimiento Publicado por Redacción Portal ERP México en 29/04/2025 em Cambio de Cargo Estos nombramientos buscan reforzar el posicionamiento de Cegid en sus principales mercados: pequeñas empresas, grandes corporaciones, asesorías, despachos profesionales y retail, a nivel internacional.... Tags: ERP Gestión Empresarial Mercado de Software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión CRM Portal ERP México gestión de nómina gestión de inventarios Cegid Cegid gestión de almacenes RR.HH. Sigue leyendo

Desarrolladores, positivos ante el impacto de los agentes de IA​: Salesforce Publicado por Redacción Portal ERP México en 28/04/2025 em Mercado El 96% de los desarrolladores cree que los agentes de IA están transformando positivamente su experiencia, mientras que el 92% considera que esta tecnología será clave para avanzar en sus carreras.... Tags: Agentforce Software Mercado de Software IA CRM Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Low-code Salesforce desarrollador agentes de IA Sigue leyendo

LIBRA ERP integra funcionalidades basadas en IA mediante el módulo LUA Publicado por Redacción Portal ERP México en 28/04/2025 em Noticias La integración de IA en herramientas como ERP, CRM o BI está ofreciendo procesos más ágiles, información más accesible y una toma de decisiones más rápida y fundamentada.... Tags: ERP Gestión Empresarial Planning Sistema de Gestión IA CRM Portal ERP México IA Generativa Business Intelligence (BI) Inteligencia Artificial chatbot Edisa Gestión de Recursos Empresariales Sigue leyendo

La revolución silenciosa de las pymes, impulsada por software en la nube Publicado por Carla García, Directora de Nuevos Negocios en Zoho en 23/04/2025 em Artículo Impulsadas por la nube e IA, las PyMES están adoptando tecnologías avanzadas rápidamente. Hoy compiten, escalan y crecen con herramientas que antes eran exclusivas de las grandes corporaciones.... Tags: Software Mercado de Software IA Nube CRM Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Zoho Innovación PYMES Inteligencia Artificial competitividad Carla García crecimiento empresarial estrategia empresarial Sigue leyendo

Complejidad para analizar e interpretar datos, principal obstáculo de la IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 08/04/2025 em Noticias Tech De acuerdo con estudio de HubSpot, el 48% de los mexicanos considera que la complejidad para analizar e interpretar los datos de la IA es un obstáculo clave.... Tags: BIg Data IA CRM Marketing Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa PYMES Inteligencia Artificial HubSpot análisis de datos gestión de la información toma de decisiones agentes de IA copiloto de IA Sigue leyendo

ServiceNow adquiere Logik.ai para impulsar su oferta CRM Publicado por Redacción Portal ERP México en 07/04/2025 em Mercado La tecnología de Logik.ai fortalecerá la oferta CRM de ServiceNow en áreas como ventas y gestión de pedidos.... Tags: experiencia de usuario (UX) Mercado de Software Mercado Tecnológico IA CRM Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Servicenow Customer Experience (CX) satisfacción del cliente alianza Adquisiciones fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Workday lanza más de 350 nuevas funcionalidades Publicado por Redacción Portal ERP México en 02/04/2025 em Destacado Las actualizaciones de Workday incluyen novedades en IA para la gestión de la fuerza laboral, experiencia de usuario, finanzas y más.... Tags: ERP Gestión Empresarial Sistema de Gestión IA CRM Talento Humano Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Recursos Humanos sector financiero Gestión de Recursos Empresariales Finanzas ERP en la nube gestión del capital humano (HCM) Workday Retención de Talento RR.HH. Sigue leyendo

Zendesk Revolution Platform ofrece eficientar el servicio y resolución de problemas Publicado por Redacción Portal ERP México en 28/03/2025 em Noticias Zendesk también presenta Employee Service Suite, una solución inteligente que transforma el servicio al empleado... Tags: IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) Zendesk Optimización de Procesos personalización satisfacción del cliente productividad Experiencia del Empleado (EX) agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes contact center Sigue leyendo

Lanzan en México NetSuite Field Service Management para aumentar lealtad de clientes Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/03/2025 em Noticias La nueva solución integral de gestión de servicios de campo combina programación y entrega, gestión de inventarios, gestión de activos y gestión financiera en una sola solución.... Tags: ERP Gestión Empresarial Sistema de Gestión CRM Transformación Digital Portal ERP México Innovación NetSuite Gestión de Recursos Empresariales satisfacción del cliente gestión de inventarios Finanzas ERP en la nube gestión de activos de TI fidelización del cliente Sigue leyendo

NetSuite lanza innovaciones para mejorar la eficiencia de empresas en México Publicado por Redacción Portal ERP México en 20/03/2025 em Directo de la Redacción Nuevas capacidades de IA integradas e innovaciones en productos ayudan a las organizaciones a mejorar la productividad, obtener información y reducir los silos de datos.... Tags: ERP Software Gestión Empresarial Tecnología de la Información Mercado de Software Mercado Tecnológico Sistema de Gestión IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Innovación NetSuite Inteligencia Artificial Optimización de Procesos Gestión de Recursos Empresariales gestión de inventarios ERP en la nube agentes de IA gestión de almacenes Sigue leyendo

Indicadores para evaluar el uso efectivo de IA en empresas mexicanas Publicado por Redacción Portal ERP México en 20/03/2025 em Noticias El impacto positivo de la IA en distintas áreas operativas ayuda a maximizar su potencial, siendo fundamental que las organizaciones evalúen continuamente su implementación y uso... Tags: Mercado de Software Mercado Tecnológico IA CRM Transformación Digital Digitalización Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial HubSpot satisfacción del cliente fidelización del cliente Sigue leyendo

Alegra integrará IA en sus soluciones para impulsar el crecimiento de las PyMES Publicado por Redacción Portal ERP México en 19/03/2025 em Noticias Alegra anuncia inversión destinada a potenciar la IA en sus soluciones para automatizar procesos, optimizar la gestión empresarial y transformar la contabilidad para las PyMES de la región.... Tags: IA CRM Transformación Digital Digitalización Portal ERP México IA Generativa PYMES Facturación Inteligencia Artificial SAT MiPyME Alegra software administrativo software contable crecimiento empresarial Sigue leyendo

La IA Gen y Agentic transformarán el servicio al cliente: Capgemini Publicado por Redacción Portal ERP México en 18/03/2025 em Noticias Tech La transformación impulsada por la IA puede generar nuevas oportunidades comerciales; pero los clientes siguen valorando el “factor humano”... Tags: IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente Capgemini agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

El 55% de las empresas en México reporta incremento de ingresos gracias a IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 13/03/2025 em Noticias Tech El 63% de las empresas ahorra tiempo gracias a la IA, mientras que el 51% ha reducido costos operativos con su implementación.... Tags: CRM Marketing Transformación Digital Portal ERP México Inteligencia Artificial HubSpot ChatGPT Customer Experience (CX) omnicanal personalización satisfacción del cliente Experiencia del Empleado (EX) Ventas Ventas fidelización del cliente ROI gestión de clientes Sigue leyendo

Servicenow lanza Yokohama para agregar agentes de IA en CRM, RRHH, TI y más Publicado por Redacción Portal ERP México en 12/03/2025 em Destacado El lanzamiento de la plataforma Yokohama incluye equipos de agentes de IA preconfigurados ahora disponibles para un despliegue más rápido, mayor productividad y resultados predecibes.... Tags: Software Tecnología de la Información TI IA CRM Automatización Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial Servicenow Recursos Humanos Customer Experience (CX) CIO Optimización de Procesos gestión de TI personalización gobernanza agentes de IA RR.HH. Sigue leyendo


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