Encuentre aquí su software

Busca simples


Busca Avançada

satisfacción del cliente

La satisfacción del cliente es la medición de la respuesta que los consumidores tienen con respecto a un servicio o producto.

HubSpot anuncia nueva alianza con Claude, la IA de Anthropic Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/08/2025 em Noticias Tech El conector de HubSpot para Claude permite realizar preguntas en lenguaje natural a Claude, generar visualizaciones como gráficos y tablas, y tomar acción sobre datos que tengan almacenados directamente en HubSpot.... Tags: Anthropic Claude IA CRM Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial HubSpot Customer Experience (CX) satisfacción del cliente alianza LLM (modelos de lenguaje de gran tamaño) Modelos Funcionales de IA Sigue leyendo

El salto de la banca tradicional hacia los pagos digitales 24/7 Publicado por Pablo Pereyra Portugal, Chief Revenue Officer de 2innovate en 20/08/2025 em Artículo La operación 24/7 ya no es un horizonte lejano, sino un requisito competitivo. Y alcanzarlo no implica reemplazar toda la tecnología existente.... Tags: 2innovate wallet cashless conciliación de pagos gestión financiera Portal ERP México Sector Bancario Fintech sector financiero pagos digitales satisfacción del cliente Finanzas fidelización del cliente Sigue leyendo

Zendesk integra GPT-5 a su Zendesk Resolution Platform Publicado por Redacción Portal ERP México en 18/08/2025 em Noticias Tech Esta integración busca impulsar conversaciones reales con clientes a través de flujos de trabajo de asistencia al agente y automatización.... Tags: flujo de trabajo IA CRM Portal ERP México IA Generativa chatbot Zendesk Optimización de Procesos satisfacción del cliente agentes de IA copiloto de IA Modelos Funcionales de IA fidelización del cliente Sigue leyendo

Finanzas integradas ofrecen interacciones centradas en el cliente Publicado por Redacción Portal ERP México en 15/08/2025 em Noticias Tech Las finanzas integradas les permite a las empresas fidelizar clientes, aumentar ingresos y diversificar su propuesta de valor.... Tags: gestión financiera Portal ERP México eCommerce Mayorista Minorista Sector Bancario Retail Fintech sector financiero pagos digitales omnicanal personalización satisfacción del cliente punto de venta Finanzas fidelización del cliente Cobis Topaz Sigue leyendo

La omnicanalidad jugará un papel clave en el éxito del retail mexicano: VTEX Publicado por Redacción Portal ERP México en 14/08/2025 em Noticias Tech Para destacar en el comercio digital, se deben ofrecer experiencias de compra fluidas, personalizadas y consistentes, que respondan a las expectativas de los consumidores... Tags: Portal ERP México eCommerce Minorista Retail Customer Experience (CX) VTEX pagos digitales omnicanal satisfacción del cliente punto de venta Ventas Ventas Weni by VTEX fidelización del cliente Sigue leyendo

El futuro de la gestión de riesgos: Atraer y conectar con los clientes Publicado por Darryl Knopp, director senior de Marketing de FICO en 14/08/2025 em Artículo ¿Cómo mejorar la atracción de clientes, experiencia y valor de por vida con una visión total y personalizada del cliente?... Tags: gestión financiera Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Fintech FICO fraude digital omnicanal personalización satisfacción del cliente Finanzas fidelización del cliente gestión de riesgos gestión de clientes Sigue leyendo

BBVA México presenta Blue, su asistente virtual con GenAI para atención a clientes Publicado por Redacción Portal ERP México en 12/08/2025 em Noticias Tech El banco recibe 63 millones de llamadas al año en su contact center y ahora las resuelve mediante asistencia virtual con GenAI, reduciendo la espera de cuatro minutos a 30 segundos.... Tags: Sector Bancario chatbot Customer Experience (CX) personalización satisfacción del cliente fidelización del cliente contact center IA Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México IA Generativa Sigue leyendo

La IA dominará el nuevo panorama digital: HubSpot Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/08/2025 em Noticias Tech De acuerdo con Hubspot, en este 2025, el éxito en México no dependerá de cuántos clics se consigan, sino de aparecer en las respuestas que importan.... Tags: agilidad IA CRM Marketing Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial HubSpot Optimización de Procesos personalización satisfacción del cliente toma de decisiones fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Genesys anuncia inversión de 1.5 mil MDD por parte de Salesforce y ServiceNow Publicado por Redacción Portal ERP México en 08/08/2025 em Mercado La inversión fortalece las alianzas globales de la compañía con Salesforce y ServiceNow para acelerar la oportunidad de orquestación de la experiencia del cliente con IA agentica.... Tags: experiencia de usuario (UX) Mercado de Software Mercado Tecnológico CRM Portal ERP México IA Generativa Servicenow Salesforce Customer Experience (CX) colaboración empresarial satisfacción del cliente alianza Negocios fidelización del cliente gestión de clientes socios de negocio Sigue leyendo

Comunicación omnicanal, clave en el ciclo de crédito en América Latina Publicado por Eduardo Tambellini, Consultor de negocios de FICO en 07/08/2025 em Artículo A medida que América Latina experimenta un rápido crecimiento en la mensajería digital, encabezado por SMS, RCS y WhatsApp, las organizaciones deben hacer más que sólo estar presentes en estos canales.... Tags: gestión financiera Portal ERP México Inteligencia Artificial Fintech Customer Experience (CX) FICO sector financiero fraude digital omnicanal satisfacción del cliente competitividad Finanzas fidelización del cliente gestión de riesgos Sigue leyendo

El 77% de las empresas ya invierte en IA para mejorar la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/07/2025 em Noticias Tech México ocupa el tercer lugar en el uso de software de IA generativa para mejorar la atención a clientes.... Tags: experiencia de usuario (UX) Inconcert IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Oscar Parra, nuevo Country Manager de Inconcert México Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/06/2025 em Cambio de Cargo Con esta incorporación, Inconcert reafirma su apuesta por seguir fortaleciendo el equipo en México para poder ofrecer a las empresas soluciones para la gestión de la experiencia de cliente.... Tags: Inconcert México CRM Portal ERP México Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

La experiencia del cliente como motor de crecimiento para las PyMEs Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/06/2025 em Noticias Tech En un entorno donde los clientes esperan atención inmediata, personalizada y multicanal, el uso estratégico de la tecnología puede marcar la diferencia entre crecer o quedarse atrás.... Tags: CRM Transformación Digital Digitalización Portal ERP México eCommerce Retail PYMES Customer Experience (CX) Zendesk omnicanal personalización satisfacción del cliente crecimiento empresarial fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

HubSpot integra IA agents de servicio en todos sus productos Publicado por Redacción Portal ERP México en 20/06/2025 em Noticias Tech El Customer Agent de Breeze,, la herramienta de IA de HubSpot, ha ayudado a miles de empresas a resolver más del 50% de los tickets de servicio al cliente de forma autónoma.... Tags: IA CRM Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial HubSpot chatbot Customer Experience (CX) Optimización de Procesos personalización satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

La digitalización documental mejora el vínculo con los clientes: DocPath Publicado por Redacción Portal ERP México en 12/06/2025 em Noticias Tech La digitalización de los flujos documentales está ayudando a las aseguradoras a ser más rentables, sostenibles y centradas en el cliente.... Tags: procesamiento inteligente de documentos (IDP) internacionalización Gestión Empresarial Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Fintech Customer Experience (CX) sector financiero gestión documental satisfacción del cliente fidelización del cliente Sigue leyendo

México alcanza el 41.7% de madurez digital, por debajo del promedio en LATAM Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/06/2025 em Noticias Tech Aunque las empresas mexicanas alcanzaron 41.7 % de madurez digital en 2025, aún están lejos del 70 % ideal. La IA de agentes puede cerrar esa brecha y permitirles competir a nivel global.... Tags: Mercado de Software Mercado Tecnológico IA Transformación Digital Digitalización Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial chatbot Customer Experience (CX) Gupshup satisfacción del cliente competitividad agentes de IA copiloto de IA Sigue leyendo

Inconcert integra el nuevo modelo GPT-4.1 de Open AI Publicado por Redacción Portal ERP México en 10/06/2025 em Noticias Tech La solución de agentes inteligentes de Inconcert integra el nuevo modelo GPT-4.1 de Open AI y suma capacidades contextuales que permiten ofrecer mejorar la experiencia del usuario.... Tags: Inconcert IA Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente agentes de IA copiloto de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Empresas deben enfocarse en integración, personalización y experiencias: HubSpot Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/05/2025 em Noticias Tech Los clientes demandan omnicanalidad total: Integrar redes sociales, tiendas online y físicas en una sola experiencia fluida, lo que ofrecerá ventaja competitiva en 2025 y 2026.... Tags: experiencia de usuario (UX) CRM Marketing Transformación Digital Digitalización Portal ERP México HubSpot Customer Experience (CX) personalización satisfacción del cliente fidelización del cliente Sigue leyendo


Para hacer tu experiencia más agradable, utilizamos cookies para almacenar datos sobre cómo usas Portal ERP. Consulta nuestros Términos de Uso y Política de Privacidad para saber más. Al hacer clic en “Aceptar”, eres consciente de la optimización del sitio mediante el uso de cookies.