Customer Relationship Management. Gestión de Relaciones con el Cliente.
Empresas deben enfocarse en integración, personalización y experiencias: HubSpot
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 21/05/2025
em
Noticias Tech
Los clientes demandan omnicanalidad total: Integrar redes sociales, tiendas online y físicas en una sola experiencia fluida, lo que ofrecerá ventaja competitiva en 2025 y 2026....
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Zendesk consolida la adquisición de Local Measure
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 20/05/2025
em
Destacado
La compañía amplía sus capacidades en voz inteligente y centros de contacto gracias a su alianza estratégica con Amazon Web Services (AWS)...
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Cambios en la Experiencia del Cliente más allá de la digitalización
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 15/05/2025
em
Noticias
Las empresas que realmente destacan son aquellas que rediseñan por completo la experiencia del cliente, colocando a la persona en el centro de cada decisión y proceso....
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Zoho optimiza su CRM con funciones de IA generativa
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 14/05/2025
em
Noticias
Gracias a 'CRM para Todos', cualquier área de la empresa puede usar la plataforma para crear flujos, módulos y reportes personalizados, mediante indicaciones en lenguaje natural....
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Los agentes autónomos impulsados por IA aumentan la productividad: Salesforce
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 13/05/2025
em
Noticias Tech
La "era de los agentes de IA" promete una revolución en la automatización empresarial, mejorando la eficiencia operativa y reduciendo costos....
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ServiceNow renueva su CRM para la era de la IA
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 12/05/2025
em
Directo de la Redacción
El CRM impulsado por IA organiza el trabajo en todos los departamentos para ofrecer experiencias rápidas y fluidas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente para impulsar la productividad e impulsar el crecimiento....
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ServiceNow pone a la IA a trabajar para la gente
Publicado por
Karina Rodríguez Peña
en 07/05/2025
em
Directo de la Redacción
Mediante el lanzamiento de la ServiceNow AI Platform la empresa ofrece una base para gestionar toda la empresa e integrarla en tiempo real, orquestando IA, datos y flujos de trabajo....
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Izzi mejora la CX y el aumento de sus ingresos con Oracle
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/05/2025
em
Mercado
El operador mexicano de telecomunicaciones reduce los tiempos de procesamiento de facturación en un 70% y logra mayor agilidad con Oracle Digital Business Experience on OCI....
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Salesforce lleva la inteligencia artificial al sector de servicio en campo
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/04/2025
em
Noticias Tech
Agentforce for Field Service automatiza la programación, el papeleo y la generación de informes, liberando a los trabajadores para que puedan centrarse en las reparaciones, la solución de problemas y la creación de relaciones con los clientes....
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Industrias Tajín impulsa su crecimiento global con ayuda de Oracle Cloud ERP
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 30/04/2025
em
Destacado
Industrias Tajín utilizará las soluciones de Oracle Fusion Cloud para integrar su cadena de suministro y mejorar la rentabilidad....
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Cegid anuncia cambios en su equipo directivo para impulsar su crecimiento
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 29/04/2025
em
Cambio de Cargo
Estos nombramientos buscan reforzar el posicionamiento de Cegid en sus principales mercados: pequeñas empresas, grandes corporaciones, asesorías, despachos profesionales y retail, a nivel internacional....
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HubSpot anuncia más de 200 nuevas características para PyMES
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/04/2025
em
Noticias Tech
De acuerdo con cifras de la Secretaría de Economía en 2024, las pymes representan el 52% de los ingresos del país y proporcionan empleo a 27 millones de personas....
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Desarrolladores, positivos ante el impacto de los agentes de IA: Salesforce
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/04/2025
em
Mercado
El 96% de los desarrolladores cree que los agentes de IA están transformando positivamente su experiencia, mientras que el 92% considera que esta tecnología será clave para avanzar en sus carreras....
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LIBRA ERP integra funcionalidades basadas en IA mediante el módulo LUA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 28/04/2025
em
Noticias
La integración de IA en herramientas como ERP, CRM o BI está ofreciendo procesos más ágiles, información más accesible y una toma de decisiones más rápida y fundamentada....
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La revolución silenciosa de las pymes, impulsada por software en la nube
Publicado por
Carla García, Directora de Nuevos Negocios en Zoho
en 23/04/2025
em
Artículo
Impulsadas por la nube e IA, las PyMES están adoptando tecnologías avanzadas rápidamente. Hoy compiten, escalan y crecen con herramientas que antes eran exclusivas de las grandes corporaciones....
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monday.com amplía su equipo de liderazgo global con nuevo CRO
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 09/04/2025
em
Cambio de Cargo
Casey George se une a monday.com para ampliar su estrategia de comercialización y acelerar la adopción empresarial...
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Complejidad para analizar e interpretar datos, principal obstáculo de la IA
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 08/04/2025
em
Noticias Tech
De acuerdo con estudio de HubSpot, el 48% de los mexicanos considera que la complejidad para analizar e interpretar los datos de la IA es un obstáculo clave....
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Minoristas mexicanos aseguran que los agentes de IA serán clave para competir
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 08/04/2025
em
Noticias Tech
Salesforce reveló los resultados del sexto reporte Connected Shoppers de ofrecen una visión del futuro del comercio minorista...
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ServiceNow adquiere Logik.ai para impulsar su oferta CRM
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 07/04/2025
em
Mercado
La tecnología de Logik.ai fortalecerá la oferta CRM de ServiceNow en áreas como ventas y gestión de pedidos....
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Workday lanza más de 350 nuevas funcionalidades
Publicado por
Redacción Portal ERP México
en 02/04/2025
em
Destacado
Las actualizaciones de Workday incluyen novedades en IA para la gestión de la fuerza laboral, experiencia de usuario, finanzas y más....
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CRM: Marketing, ventas, atención a clientes.
Oracle lanza servicio para alta disponibilidad de aplicaciones críticas en OCI
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Cardenas Palacios Consultores impulsa la transformación de las PyMES en el ERP Summit México 2025
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La IA gana terreno en el entorno laboral, pero requiere límites claros
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NetSuite presenta AI Connector Service para controlar la interacción IA + ERP
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IA, Big Data y ERP transformarán la experiencial del Mundial FIFA 2026
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¿Cómo el ERP ayuda a prevenir y frenar interrupciones en la cadena de suministro?
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El futuro de la gestión de riesgos: Atraer y conectar con los clientes
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Nube, datos e IA: cómo aprovechar los nuevos motores del progreso
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Cómo la IA está revolucionando silenciosamente el ERP
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