Encuentre aquí su software

Busca simples


Busca Avançada

Customer Experience (CX)

CX se refiere al conjunto de percepciones y emociones generadas por cada interacción que un cliente tiene con un producto o servicio y con las soluciones y mensajes de una marca.

Importante cadena de farmacias en México optimiza su operación con Defontana Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/07/2025 em Mercado Ante el reto de administrar cientos de sucursales en todo el país, la compañía requería una solución tecnológica que ofreciera control total, visibilidad en tiempo real y escalabilidad.... Tags: ERP Gestión Empresarial Mercado de Software Mercado Tecnológico ERP Summit Sistema de Gestión IA Portal ERP México Defontana Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) Gestión de Recursos Empresariales eficiencia operativa caso de éxito toma de decisiones ERP en la nube Sigue leyendo

El 77% de las empresas ya invierte en IA para mejorar la experiencia del cliente Publicado por Redacción Portal ERP México en 21/07/2025 em Noticias Tech México ocupa el tercer lugar en el uso de software de IA generativa para mejorar la atención a clientes.... Tags: experiencia de usuario (UX) Inconcert IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

SONDA integra IA y análisis de datos en tiempo real a su oferta para Retail Publicado por Redacción Portal ERP México en 10/07/2025 em Noticias Tech A través de tecnologías como IA, analítica avanzada y automatización de procesos, SONDA ofrece mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de compra de los retailers en México.... Tags: IA Transformación Digital Digitalización Portal ERP México eCommerce Minorista IA Generativa Innovación Retail Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) cadena de suministro pagos digitales logística omnicanal gestión de inventarios competitividad fidelización del cliente SONDA Sigue leyendo

MuleSoft de Salesforce ahora ofrece orquestación de agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 02/07/2025 em Noticias Tech Las nuevas herramientas de IA generativa en el IDE de MuleSoft ofrece integraciones más rápidas y acelerar el desarrollo de proyectos.... Tags: flujo de trabajo experiencia de usuario (UX) Agentforce Sistema de Gestión IA CRM Transformación Digital Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial Salesforce Tecnología Disruptiva Customer Experience (CX) gestión de TI gobernanza agentes de IA Sigue leyendo

Bodegas Alianza logra aumentar 82% sus ingresos al integrar PayPal Publicado por Redacción Portal ERP México en 01/07/2025 em Mercado Bodegas Alianza decidió apostar por una transformación digital enfocada en eliminar fricciones a la hora de concluir el proceso de compra, mejorando la experiencia del cliente desde el primer clic.... Tags: Paypal cashless Transformación Digital Digitalización Portal ERP México eCommerce Mayorista Minorista Retail Customer Experience (CX) cadena de suministro pagos digitales omnicanal caso de éxito punto de venta Ventas Sigue leyendo

Oracle Red Bull Racing adopta Oracle Fusion Cloud Applications Suite Publicado por Redacción Portal ERP México en 27/06/2025 em Destacado El equipo de Fórmula 1, seis veces campeón del mundo, traslada sus procesos financieros y de recursos humanos a la nube para aumentar la eficiencia y apoyar el cumplimiento.... Tags: agilidad Gestión Empresarial Sistema de Gestión Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Oracle Innovación Customer Experience (CX) Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Optimización de Procesos eficiencia operativa toma de decisiones gestión del capital humano (HCM) Fórmula 1 Oracle Red Bull Racing Oracle Fusion gestión financiera Sigue leyendo

Oscar Parra, nuevo Country Manager de Inconcert México Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/06/2025 em Cambio de Cargo Con esta incorporación, Inconcert reafirma su apuesta por seguir fortaleciendo el equipo en México para poder ofrecer a las empresas soluciones para la gestión de la experiencia de cliente.... Tags: Inconcert México CRM Portal ERP México Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

La experiencia del cliente como motor de crecimiento para las PyMEs Publicado por Redacción Portal ERP México en 24/06/2025 em Noticias Tech En un entorno donde los clientes esperan atención inmediata, personalizada y multicanal, el uso estratégico de la tecnología puede marcar la diferencia entre crecer o quedarse atrás.... Tags: CRM Transformación Digital Digitalización Portal ERP México eCommerce Retail PYMES Customer Experience (CX) Zendesk omnicanal personalización satisfacción del cliente crecimiento empresarial fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

Salesforce lanza Agentforce 3 con mayor visibilidad y control de agentes de IA Publicado por Redacción Portal ERP México en 23/06/2025 em Noticias Tech Agentforce 3 ayuda a las empresas a escalar lo que funciona, arreglar lo que no funciona y liberar todo el potencial de la IA agencial.... Tags: flujo de trabajo Agentforce IA CRM Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Salesforce Customer Experience (CX) personalización productividad agentes de IA Sigue leyendo

HubSpot integra IA agents de servicio en todos sus productos Publicado por Redacción Portal ERP México en 20/06/2025 em Noticias Tech El Customer Agent de Breeze,, la herramienta de IA de HubSpot, ha ayudado a miles de empresas a resolver más del 50% de los tickets de servicio al cliente de forma autónoma.... Tags: IA CRM Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial HubSpot chatbot Customer Experience (CX) Optimización de Procesos personalización satisfacción del cliente agentes de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

La digitalización documental mejora el vínculo con los clientes: DocPath Publicado por Redacción Portal ERP México en 12/06/2025 em Noticias Tech La digitalización de los flujos documentales está ayudando a las aseguradoras a ser más rentables, sostenibles y centradas en el cliente.... Tags: procesamiento inteligente de documentos (IDP) internacionalización Gestión Empresarial Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Fintech Customer Experience (CX) sector financiero gestión documental satisfacción del cliente fidelización del cliente Sigue leyendo

México alcanza el 41.7% de madurez digital, por debajo del promedio en LATAM Publicado por Redacción Portal ERP México en 11/06/2025 em Noticias Tech Aunque las empresas mexicanas alcanzaron 41.7 % de madurez digital en 2025, aún están lejos del 70 % ideal. La IA de agentes puede cerrar esa brecha y permitirles competir a nivel global.... Tags: Mercado de Software Mercado Tecnológico IA Transformación Digital Digitalización Portal ERP México IA Generativa Innovación Inteligencia Artificial chatbot Customer Experience (CX) Gupshup satisfacción del cliente competitividad agentes de IA copiloto de IA Sigue leyendo

Inconcert integra el nuevo modelo GPT-4.1 de Open AI Publicado por Redacción Portal ERP México en 10/06/2025 em Noticias Tech La solución de agentes inteligentes de Inconcert integra el nuevo modelo GPT-4.1 de Open AI y suma capacidades contextuales que permiten ofrecer mejorar la experiencia del usuario.... Tags: Inconcert IA Automatización Portal ERP México IA Generativa Inteligencia Artificial Customer Experience (CX) satisfacción del cliente agentes de IA copiloto de IA fidelización del cliente gestión de clientes Sigue leyendo

TOMRA Collections impulsa la transformación del servicio con IFS.ai Publicado por Redacción Portal ERP México en 03/06/2025 em Mercado La marca global de reciclaje aprovechó la IA industrial integrada en IFS Cloud para lograr valor rápidamente, mejorando el servicio al cliente y la eficiencia operativa.... Tags: Infosys gestión de servicios de campo (FSM) ERP IA Transformación Digital Automatización Digitalización Portal ERP México Innovación Customer Experience (CX) Optimización de Procesos IFS Cloud ERP eficiencia operativa toma de decisiones ERP en la nube IA Industrial fidelización del cliente IFS Sigue leyendo

Salesforce firma un acuerdo definitivo para adquirir Informatica Publicado por Redacción Portal ERP México en 30/05/2025 em Mercado La adquisición fortalecerá la base de datos de Salesforce, crucial para implementar una IA agentica potente y responsable.... Tags: Tableau Next Agentforce Tecnología de la Información TI Mercado de Software Mercado Tecnológico CRM Transformación Digital Portal ERP México Salesforce Customer Experience (CX) bases de datos gobernanza agentes de IA Gestión de Datos Maestros (MDM) Adquisiciones Sigue leyendo

Consumidores mexicanos, temerosos al fraude digtal: Adyen Retail Report Publicado por Redacción Portal ERP México en 28/05/2025 em Noticias Tech En México sigue la preferencia por los métodos de pago tradicionales, con la tarjeta de débito (31%) y el efectivo (23%) a la cabeza.... Tags: wallet Mercado de Software Mercado Tecnológico Transformación Digital Digitalización Portal ERP México eCommerce Mayorista Minorista Retail Customer Experience (CX) pagos digitales omnicanal Adyen Sigue leyendo

El Deep Banking está transformando el mercado financiero mexicano Publicado por Cristiano Silva, VP Experiencia del Cliente, GFT México en 27/05/2025 em Artículo El Deep Banking tiene el potencial de transformar la industria financiera en México, ofreciendo productos más accesibles, personalizados y convenientes, todo mientras mejora la experiencia del usuario.... Tags: conciliación de pagos wallet gestión financiera Transformación Digital Digitalización Portal ERP México Sector Bancario Fintech Customer Experience (CX) sector financiero pagos digitales Finanzas GFT Technologies Sigue leyendo


Para hacer tu experiencia más agradable, utilizamos cookies para almacenar datos sobre cómo usas Portal ERP. Consulta nuestros 'Términos de Uso y Política de Privacidad' para saber más. Al hacer clic en 'Aceptar', eres consciente de la optimización del sitio mediante el uso de cookies.